Devolución Media Markt Online
Si has comprado un producto en Media Markt Online y necesitas realizar una devolución, aquí te explicaremos
cómo proceder. Media Markt es una reconocida cadena de tiendas especializada en electrónica, informática,
smartphones y electrodomésticos. Su plataforma online permite a los clientes realizar compras de forma
cómoda desde cualquier lugar.
¿Cuáles son las condiciones de devolución en Media Markt Online?
Antes de proceder con la devolución, es importante conocer las condiciones establecidas por Media Markt:
- El producto debe encontrarse en estado nuevo y sin usar.
- Debes contar con el ticket de compra o la factura original.
- El plazo para realizar la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del
producto. - Es fundamental que el producto esté en su embalaje original, incluyendo todos los
accesorios y manuales.
¿Cómo realizar una devolución en Media Markt Online?
Para efectuar una devolución en Media Markt Online, sigue estos pasos:
- Ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Media Markt. Puedes hacerlo a
través de su página web o por teléfono. - Indica el motivo de la devolución y proporciona los datos necesarios, como el número de pedido y los detalles
del producto. - Una vez que el Servicio de Atención al Cliente te indique los pasos a seguir, procede a empaquetar
adecuadamente el producto. - Envía el paquete a través de una empresa de mensajería convenida con Media Markt o utilizando
el servicio de devolución facilitado por ellos. - Una vez que Media Markt reciba y procese tu devolución, se realizará el reembolso del importe
según la forma de pago utilizada en la compra inicial.
¿Cuándo no es posible devolver un producto comprado en Media Markt Online?
Existen algunas situaciones en las que Media Markt no aceptará la devolución:
- Cuando el producto haya sido usado o dañado de manera evidente.
- Si han transcurrido más de 14 días naturales desde la recepción del producto.
- En el caso de productos personalizados o que no se puedan devolver por motivos de
higiene.
Recuerda que, si te encuentras con alguna dificultad o tienes dudas, siempre puedes contactar directamente con el
Servicio de Atención al Cliente de Media Markt para obtener la asistencia necesaria.